Política de envio

Última atualização: 16 julho 2026

Onde entregamos

Atualmente entregamos para a Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chequia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovávia, Eslovénia, Espanha e Suécia.

Cumprimento

O nosso principal armazém de distribuição fica na Polónia. Dependendo da alocação de stock, dos requisitos de serviço ou do destino, uma encomenda pode ser tratada por outro ponto logístico autorizado da UE. A origem do envio indicada nos registos de rastreio ou cumprimento não altera a identidade do vendedor, FL Consulting Team s. r. o.

A disponibilidade é mostrada na página do produto relevante. Uma encomenda contendo uma pré-encomenda ou artigo temporariamente indisponível segue a estimativa indicada para esse artigo. Não tratamos uma encomenda como despachada até que o transportador tenha aceite a encomenda.

Taxa de entrega e estimativa

O serviço de entrega disponível, o seu preço e a estimativa atual de entrega são apresentados no checkout antes do pagamento. O serviço final pode depender do destino, do peso da encomenda e da disponibilidade do produto. As estimativas de entrega não têm datas garantidas a menos que acordemos expressamente uma data fixa por escrito.

Se não tiver sido acordado outro prazo de entrega, entregamos sem atraso indevido e até, no máximo, 30 dias após a celebração do contrato, conforme exigido pela legislação do consumidor aplicável. Se não conseguirmos cumprir o prazo acordado, entraremos em contacto consigo e explicaremos as opções disponíveis, incluindo o cancelamento quando a lei o preveja.

Rastreio e receção

Quando o rastreamento está disponível, este é enviado para o endereço de email utilizado na encomenda. Por favor, certifique-se de que a morada de entrega, os dados de acesso e o número de telefone fornecidos no checkout estão corretos. Contacte-nos imediatamente se notar algum erro; Uma alteração de morada não pode ser garantida após o início do cumprimento.

Para encomendas de consumidores, o risco de perda ou dano permanece connosco até que você, ou uma pessoa nomeada por si que não seja o transportador, receba fisicamente os bens, a menos que tenha combinado de forma independente um transportador que não oferecemos.

Danos, encomendas em falta e entregas incompletas

Se uma encomenda chegar visivelmente danificada, fotografe a embalagem exterior e o produto antes da montagem e do contacto support@buy-kukirin.com assim que possível. Se o rastreio indicar entrega mas a encomenda estiver desaparecida, contacte-nos para que possamos abrir uma investigação ao carteiro. Estas medidas práticas não reduzem os seus direitos legais obrigatórios.

Costumes

Os países de entrega listados acima pertencem à União Europeia. Atualmente, não oferecemos entrega em pagamento fora dessa lista. Qualquer envio excecional transfronteiriço acordado separadamente por escrito pode estar sujeito a tarifas ou requisitos de importação divulgados para esse envio.