Os seus direitos estatutários
Os consumidores da UE têm uma garantia legal mínima de dois anos para bens defeituosos ou não conforme anunciado. O vendedor é responsável pelo recurso legal ao abrigo das regras aplicáveis à venda.
Garantia Legal e Garantia
O que protege a sua compra e que informação precisamos quando algo corre mal.
Garantia comercial ou de fabricante
Qualquer garantia comercial adicional é separada dos seus direitos legais e não pode reduzir. A sua duração, cobertura e exclusões aplicam-se apenas conforme estabelecido nos termos fornecidos para o produto exato.
Como reportar um problema
Recolha a encomenda e os detalhes do produto
Prepara o número da encomenda, modelo exato, número de série e a data em que a edição apareceu pela primeira vez.
Enviar provas claras
Descreva os sintomas e envie fotos ou vídeos úteis para support@buy-kukirin.com.
Siga as instruções da avaliação
Não abra a bateria, o controlador ou o motor, e não envie a scooter para lado nenhum até confirmarmos o diagnóstico seguro ou o procedimento de devolução.