Os seus direitos legais e os passos práticos para solicitar uma declaração.
Os consumidores da UE geralmente têm 14 dias corridos após receber uma compra online para notificar o vendedor de que estão a desistir, sujeito às condições legais e exceções. O manuseamento para além do necessário para inspecionar um produto pode reduzir o reembolso.
Os remédios legais para um produto que esteja defeituoso ou não conforme descrito são separados do direito de retirada. Contacte-nos rapidamente para que possamos avaliar a situação e organizar o passo seguinte adequado.
Envie o seu número de encomenda, o produto que quer devolver e o motivo support@buy-kukirin.com.
Confirmaremos o endereço de devolução aplicável, os documentos necessários e as instruções de envio. Não envie a scooter para o endereço de registo da empresa a menos que o instruamos expressamente.
Use embalagens seguras, inclua todas as peças e acessórios fornecidos e mantenha prova de envio. Fotografe o produto e a encomenda antes de os entregar ao transportador.
