Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Là où nous livrons

Nous livrons actuellement en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

Accomplissement

Notre principal entrepôt de distribution est en Pologne. Selon l’allocation des stocks, les besoins de service ou la destination, une commande peut être traitée par un autre point logistique agréé de l’UE. L’origine de l’expédition indiquée dans les registres de suivi ou de remplissage ne change pas l’identité du vendeur, FL Consulting Team s. r. o.

La disponibilité est indiquée sur la page produit concernée. Une commande contenant un article en précommande ou temporairement indisponible suit l’estimation indiquée pour cet article. Nous ne considérons pas une commande comme expédiée tant que le facteur n’a pas accepté le colis.

Frais de livraison et estimation

Le service de livraison disponible, son prix et l’estimation de livraison actuelle sont affichés au moment du paiement avant le paiement. Le service final peut dépendre de la destination, du poids du colis et de la disponibilité des produits. Les estimations de livraison ne sont pas garanties à moins que nous ne convenions expressément d’une date fixe par écrit.

Si aucun autre délai de livraison n’a été convenu, nous livrons sans délai injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, comme l’exige la législation applicable en matière de consommation de consommateurs. Si nous ne pouvons pas respecter la période convenue, nous vous contacterons pour vous expliquer les options disponibles, y compris l’annulation si la loi l’exige.

Suivi et réception

Lorsque le suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison, les informations d’accès et le numéro de téléphone fournis lors du paiement sont corrects. Contactez-nous immédiatement si vous remarquez une erreur ; Un changement d’adresse ne peut pas être garanti après le début de la compilation.

Pour les commandes à la consommation, le risque de perte ou de dommage reste de notre côté jusqu’à ce que vous, ou une personne désignée par vous autre que le transporteur, ne reçoivez physiquement les marchandises, sauf si vous avez organisé indépendamment un transporteur que nous n’avons pas proposé.

Dégâts, colis manquants et livraisons incomplètes

Si un colis arrive visiblement endommagé, photographiez l’emballage extérieur et le produit avant l’assemblage et le contact support@buy-kukirin.com dès que possible. Si le suivi indique une livraison mais que le colis manque, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Ces mesures pratiques ne réduisent pas vos droits légaux obligatoires.

Coutumes

Les pays de livraison mentionnés ci-dessus font partie de l’Union européenne. Nous ne proposons actuellement pas de livraison par paiement en dehors de cette liste. Tout envoi transfrontalier exceptionnel convenu séparément par écrit peut être soumis à des droits de douane ou à des exigences d’importation divulguées pour cet envoi.