Vos droits statutaires
Les consommateurs de l’UE bénéficient d’une garantie légale minimale de deux ans pour les produits défectueux ou non tels que annoncés. Le vendeur est responsable du recours légal selon les règles applicables à la vente.
Garantie et garantie légales
Ce qui protège votre achat et les informations dont nous avons besoin en cas de problème.
Garantie commerciale ou du fabricant
Toute garantie commerciale supplémentaire est distincte de vos droits légaux et ne peut pas les réduire. Sa durée, sa couverture et ses exclusions ne s’appliquent qu’aux termes fournis pour le produit exact.
Comment signaler un problème
Collectez la commande et les détails du produit
Préparez le numéro de commande, le modèle exact, le numéro de série et la date d’apparition du numéro pour la première fois.
Envoyez des preuves claires
Décrivez les symptômes et envoyez des photos ou vidéos utiles à support@buy-kukirin.com.
Suivez les instructions d’évaluation
N’ouvrez pas la batterie, le contrôleur ou le moteur, et n’envoyez pas le scooter nulle part tant que nous n’avons pas confirmé la procédure de diagnostic ou de retour sécurisée.