Política de privacidad

Última actualización: 16 julio 2026

1. Quién controla tus datos

FL Consulting Team s. r. o., operando como Buy-KuKirin, es el responsable de los datos personales tratados para este almacén, salvo que se identifique a otra parte como responsable independiente.

Sede registrada: Hlavná 22, 943 01 Štúrovo, Eslovaquia
Número de registro de la empresa: 56560451
Enviar correo electrónico para solicitudes de privacidad: support@buy-kukirin.com

2. Datos que procesamos

Dependiendo de cómo uses la tienda, procesamos:

• datos de identidad y contactos, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega;
• datos de pedidos y transacciones, incluyendo productos, precios, estado de pago, devoluciones, reclamaciones de garantía e historial de atención al cliente;
• datos de cuenta, preferencias y direcciones guardadas;
• datos de dispositivo y uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies, páginas vistas y eventos de seguridad;
• preferencias de marketing e interacciones de campañas donde se utiliza marketing;
• Contenido que envíes, como mensajes, fotografías, vídeos o material de reseña.

Los datos de las tarjetas de pago normalmente se recopilan directamente por el proveedor de pago mostrado en el momento de la compra. Recibimos confirmación de transacción y detalles de pago limitados en lugar del número completo de la tarjeta.

3. Por qué procesamos datos y nuestras bases legales

• Contrato: gestionar el pago, tramitar y entregar pedidos, proporcionar funciones de cuenta, gestionar devoluciones, reparaciones, garantías y soporte.
• Obligación legal: llevar registros contables e impuestos, cumplir con los deberes de seguridad del producto y derecho del consumidor, responder ante las autoridades legales y establecer el cumplimiento.
• Intereses legítimos: Asegurar la tienda, prevenir fraudes, mejorar el servicio, gestionar las operaciones y defender reclamaciones legales, cuando esos intereses no estén anulados por tus derechos.
• Consentimiento: para cookies no esenciales y marketing donde se requiere consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal previo.

4. Fuentes

Obtenemos datos directamente de ti, automáticamente de tu uso de la tienda y de proveedores de servicios implicados en pagos, control de fraudes, entrega, atención al cliente, análisis o publicidad. También podemos recibir actualizaciones de entregas o transacciones de transportistas y proveedores de pago.

5. Quién recibe los datos

Solo divulgamos lo razonablemente necesario para:

• Shopify, que aloja y opera la plataforma de comercio electrónico;
• proveedores de pago seleccionados en el momento del pago;
• almacenes, transportistas y socios de servicio encargados de cumplimiento, devoluciones o reparaciones;
• asesores de TI, seguridad, analítica, comunicaciones y profesionales que trabajan para nosotros;
• autoridades públicas u otras partes donde la divulgación sea requerida por ley o necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

No vendemos datos personales. Si la tecnología publicitaria constituye legalmente "compartir" o una actividad regulada similar en una jurisdicción, el banner de cookies o el control de privacidad aplicable ofrecen la opción correspondiente.

6. Shopify

La tienda está alojada por Shopify. Shopify procesa datos para proporcionar y proteger su plataforma y, en algunas actividades, puede actuar como un controlador independiente. Más información está disponible en el Política de privacidad al consumidor de Shopify.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, dependemos de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar aprobadas u otra salvaguarda legal, junto con medidas complementarias cuando sea apropiado. Puedes solicitar información sobre la protección correspondiente.

8. Retención

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados y durante los plazos de prescripción y conservación legal aplicables. Los registros de pedidos, facturas e impuestos generalmente se conservan durante el periodo requerido por la legislación contable y fiscal, que puede ser de hasta 10 años. Los registros de soporte y garantía se conservan cuando sea necesario para gestionar la solicitud y las reclamaciones legales relacionadas. Los datos de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento, se acepte una objeción o ya no se necesiten los datos. Los registros de seguridad se conservan durante un periodo proporcional.

9. Cookies y tecnologías similares

Las tecnologías esenciales operan el carrito, la caja, la seguridad y las preferencias de idioma o país. Las tecnologías de análisis o publicidad no esenciales se utilizan solo bajo la opción registrada a través del banner de cookies donde se requiere consentimiento. Puedes volver a esa opción a través de la configuración de privacidad o cookies de la tienda. Los controles del navegador también pueden bloquear o eliminar cookies, pero las funciones esenciales pueden dejar de funcionar.

10. Tus derechos

Sujeto a las condiciones de la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad o una copia de tus datos personales; objetar el procesamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo; y retirar su consentimiento. También puede presentar una queja ante la autoridad supervisora de su país o ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca.

Enviar solicitudes a support@buy-kukirin.com. Puede que necesitemos información para verificar la identidad y evitar divulgaciones no autorizadas. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley.

11. Hijos

La tienda no está dirigida a niños que no pueden celebrar legalmente un contrato de compra. No recopilamos conscientemente datos infantiles para marketing independiente. Si crees que un niño ha proporcionado datos de forma incorrecta, contáctanos.

12. Seguridad

Utilizamos medidas organizativas y técnicas apropiadas a la naturaleza y el riesgo de los datos. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro. Por favor, no envíes los datos de la tarjeta de pago, contraseñas ni documentos de identidad innecesarios por correo electrónico ordinario.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o obligaciones legales. La fecha anterior identifica la versión actual. Se destacarán cambios materiales cuando sea necesario.