Drepturile tale legale
Consumatorii UE au o garanție legală minimă de doi ani pentru bunurile defecte sau care nu sunt așa cum sunt promovate. Vânzătorul este responsabil pentru remedierea legală conform regulilor aplicabile vânzării.
Garanție comercială și garanție legală
Ce protejează achiziția ta și ce informații avem nevoie când ceva nu merge bine.
Garanție comercială sau de producător
Orice garanție comercială suplimentară este separată și nu poate reduce drepturile tale legale. Durata, acoperirea și excluderile se aplică doar conform termenilor furnizați exact pentru produs.
Cum să raportezi o problemă
Pregătește datele comenzii și ale produsului
Pregătește numărul comenzii, modelul exact, numărul de serie și data la care problema a apărut prima dată.
Trimite dovezi clare
Descrie simptomele și trimite fotografii sau videoclipuri utile către support@buy-kukirin.com.
Urmează instrucțiunile de evaluare
Nu deschide bateria, controlerul sau motorul și nu trimite trotineta nicăieri până când nu confirmăm procedura sigură de diagnosticare sau retur.