Drepturile tale legale și pașii practici pentru a solicita un retur.
Consumatorii UE au în general 14 zile calendaristice după primirea unei achiziții online pentru a notifica vânzătorul că se retrage, sub rezerva condițiilor legale și excepțiilor. Manipularea dincolo de ceea ce este necesar pentru a inspecta un produs poate reduce rambursarea.
Soluțiile legale pentru un produs defect sau neconform descrierii sunt distincte de dreptul de retragere. Contactează-ne rapid pentru a evalua problema și a stabili pasul următor potrivit.
Trimite numărul comenzii, produsul pe care vrei să-l returnezi și motivul support@buy-kukirin.com.
Vom confirma adresa de retur aplicabilă, documentele necesare și instrucțiunile de livrare. Nu trimite trotineta la sediul social al companiei decât dacă îți indicăm expres acest lucru.
Folosește ambalaje sigure, include toate piesele și accesoriile furnizate și păstrează dovada expedierii. Fotografiază produsul și coletul înainte de a-l preda curierului.
