Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 16 . heinäkuuta 2026

Kuinka aloittaa veroilmoitus tai korvausvaatimus

Sähköposti support@buy-kukirin.com Tilausnumerosi, kyseinen tuote ja syy yhteydenottoon. Vaurioiden tai vian varalta kannattaa liittää mukaan selkeät valokuvat tai videot mahdollisuuksien mukaan. Toimitamme palautusluvan sekä oikeat EU-palautus- tai keräysohjeet tuotteelle.

Älä lähetä skootteria rekisteröityyn toimistoomme, varastoomme tai muuhun osoitteeseen ilman kirjallista lupaa. Ilmoittamattomat lähetykset voidaan hylätä tai viivästyttää, koska litiumakkutuotteet vaativat hyväksytyn kuljettajan ja määränpään.

14-päivän lakisääteinen peruutusoikeus

Jos olet EU:n kuluttaja, voit peruuttaa verkkoostoksen ilman syytä, 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin sinä tai muu kuin jakaja nimeämäsi henkilö vastaanottaa tavaran. Useassa osassa toimitetussa tilauksessa jakso alkaa, kun viimeinen tuote on vastaanotettu.

Tämän oikeuden käyttämiseksi lähetä yksiselitteinen lausunto sähköpostitse ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista. Kun olet ilmoittanut meille, palauta tavara ilman kohtuutonta viivytystä ja viimeistään 14 päivää ilmoituksen jälkeen.

Voit tarkastaa ja käsitellä tuotetta vain kohtuullisesti fyysisessä liikkeessä. Olet vastuussa kaikesta arvon laskusta, joka aiheutuu käsittelystä yli sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Ulkona ajelu, rekisteröinti, muokkaus, vauriot, puuttuvat lisävarusteet tai välttättävissä oleva renkaiden ja jarrujen kuluminen voivat alentaa palautettavaa arvoa, mutta eivät automaattisesti poista lakisääteistä oikeutta.

Mielipiteenmuutosta varten maksat suoran paluu-kuljetuskulun, ellei muuta vahvisteta kirjallisesti. Koska sähköpotkulaudassa on litiumakku eikä sitä yleensä voi palauttaa tavallisella postitse, annamme asianmukaisen kuljetusmenetelmän ja tarkat keräys- tai merkintähinnat ennen palautuksen järjestämistä. Viallisten tavaroiden, vaurioituneiden tai virheellisten tavaroiden palautukset hoidetaan meidän kustannuksellamme.

Lisäaikamme 30 päivän paluuikkuna

Lakisääteisen 14-päivän lisäksi hyväksymme palautuspyynnöt, jotka tehdään 30 päivän kuluessa toimituksesta, tuotteelle, joka on kokonainen, muokkaamaton, rekisteröimätön, ulkona ajamaton ja palautettu alkuperäispakkauksessaan, laturinsa, avaimineen, työkaluineen, käyttöohjeineen ja tarvikkeineen. Tämä vapaaehtoinen jatko on voimassa päivinä 15–30 eikä vähennä mitään lakisääteistä oikeuksia. Asiakas kantaa suoran palautuskulun vapaaehtoisessa palautuksessa, ellei toisin sovita.

Hyvitykset

Voimassa olevaa lakisääteistä nostoa varten palautamme palautetuista tavaroista saadut maksut sekä edullisimman vakiotoimituksen hinnan. Lisäkustannuksia, jotka johtuvat päivitetystä toimituspalvelusta, eivät ole palautettavissa. Käytämme alkuperäistä maksutapaa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, emmekä veloita hyvitysmaksua.

Käsittelemme hyvityksen ilman kohtuutonta viivettä ja viimeistään 14 päivää peruutusilmoituksen saamisesta. Voimme pidättää sen, kunnes tavarat on vastaanotettu tai sinä esität todisteen niiden palauttamisesta, kumpi tahansa tapahtuu ensin. Pankit ja maksupalveluntarjoajat voivat vaatia lisäaikaa lainan maksamiseen.

Viallinen, vaurioitunut tai virheellinen tavara

EU:n kuluttajat saavat vähintään kahden vuoden laillisen takuun säädösten noudattamisesta toimituksen jälkeen. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut saapuessaan, keskeneräinen tai olennaisesti erilainen sopimuksesta, ota meihin yhteyttä. Olosuhteista ja pakollisesta laista riippuen ratkaisu voi olla korjaus tai vaihto ilman kustannuksia, tai suhteellinen hinnanalennus tai hyvitys, kun korjaus tai vaihto on mahdotonta, suhteetonta, myöhässä tai aiheuttaa merkittäviä haittoja.

Normaali kuluminen, vahingossa tapahtunut vaurio, luvaton muutos, sopimaton lataus tai käyttöohjeen vastainen käyttö eivät itsessään ole sääntöjen noudattamisen puutetta. Tämä ei sulje pois virheitä, jotka kuuluvat pakolliseen lakiin, eikä valmistajan takuu koskaan korvaa myyjänä kuuluvaa laillista takuuta.

Pörssit

Nopein tapa saada uusi malli on täyttää valtuutettu palautus ja tehdä erillinen tilaus. Mahdollisuuksien mukaan tuki voi järjestää suoran korvaavan tuotteen viallisille tai virheellisille tuotteille.

Peruutukset ennen lähetystä

Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos sinun täytyy peruuttaa tai korjata tilaus. Hyväksymme pätevän peruutuksen mahdollisuuksien mukaan, mutta täyttyminen voi alkaa nopeasti. Jos paketti on jo hyväksytty kuljettajan toimesta, sovelletaan palautusmenettelyä.

Mallin peruutuslomake

Vastaanotto: FL Consulting Team s. r. o., Hlavná 22, 943 01 Štúrovo, Slovakia; support@buy-kukirin.com

Ilmoitan täten, että vetäydyn myyntisopimuksestani seuraavien tavaroiden osalta:

  • Tilausnumero:
  • Tuote:
  • Tilattu / vastaanotettu:
  • Kuluttajan nimi:
  • Kuluttajan osoite:
  • Päivämäärä:

Allekirjoitus vaaditaan vain, kun lomake toimitetaan paperilla.