Lakisääteiset oikeutesi
EU:n kuluttajilla on vähintään kahden vuoden laillinen takuu tuotteille, jotka ovat viallisia tai eivät ilmoitettuja. Myyjä vastaa oikeudellisesta oikeussuojasta myyntiin sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Oikeudellinen takuu ja takuu
Mikä suojaa ostoksesi ja mitä tietoja tarvitsemme, kun jokin menee pieleen.
Kaupallinen tai valmistajan takuu
Kaikki lisäkaupallinen takuu on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi eikä voi vähentää niitä. Sen kesto, kattavuus ja poissulkemiset koskevat vain sitä, mitä tuotteen ehdot on annettu.
Kuinka ilmoittaa ongelmasta
Kerää tilaus ja tuotteen tiedot
Valmistele tilausnumero, tarkka malli, sarjanumero ja julkaisun ensimmäinen julkaisupäivä.
Lähetä selkeät todisteet
Kuvaile oireet ja lähetä hyödyllisiä kuvia tai videoita support@buy-kukirin.com.
Seuraa arviointiohjeita
Älä avaa akkua, ohjainta tai moottoria, äläkä lähetä skootteria minnekään ennen kuin varmistamme turvallisen diagnostiikka- tai palautusmenettelyn.