Dopravné podmienky

Posledná aktualizácia: 16. júla 2026

Kam doručujeme

Momentálne doručujeme do Rakúska, Belgicka, Bulharska, Chorvátska, Česka, Dánska, Estónska, Fínska, Francúzska, Nemecka, Grécka, Maďarska, Írska, Talianska, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Holandska, Poľska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska, Španielska a Švédska.

Vybavenie objednávok

Náš hlavný sklad pre vybavenie objednávok sa nachádza v Poľsku. V závislosti od alokácie zásob, požiadaviek služby alebo destinácie môže byť objednávka spracovaná v inom oprávnenom logistickom bode v EÚ. Pôvod odoslania uvedený v informáciách o sledovaní alebo v záznamoch vybavenia nemení identitu predajcu, FL Consulting Team s. r. o.

Dostupnosť je zobrazená na príslušnej stránke produktu. Objednávka obsahujúca predobjednávku alebo dočasne nedostupnú položku sa riadi odhadom uvedeným pre danú položku. Objednávku nepovažujeme za odoslanú, kým dopravca neprijme balík.

Poplatok za doručenie a odhad

Dostupná služba doručenia, jej cena a aktuálny odhad doručenia sa zobrazujú pri dokončení objednávky pred platbou. Konečná služba môže závisieť od destinácie, hmotnosti balíka a dostupnosti produktu. Odhady doručenia nie sú garantovanými dátumami, ak sa výslovne písomne nedohodneme na pevnom dátume.

Ak nebol dohodnutý iný termín doručenia, doručujeme bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ako vyžadujú príslušné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa. Ak nemôžeme dohodnutý termín splniť, kontaktujeme vás a vysvetlíme dostupné možnosti, vrátane zrušenia, ak to zákon umožňuje.

Sledovanie a prevzatie

Keď je sledovanie k dispozícii, je zaslané na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke. Uistite sa, že doručovacia adresa, prístupové údaje a telefónne číslo zadané pri dokončení objednávky sú správne. Okamžite nás kontaktujte, ak zaznamenáte chybu; zmena adresy nemôže byť zaručená po začatí vybavenia.

Pre spotrebiteľské objednávky riziko straty alebo poškodenia zostáva na nás, kým tovar fyzicky neprevezmete vy alebo vami určená osoba, ktorá nie je dopravcom, pokiaľ ste si samostatne nezabezpečili dopravcu, ktorého sme neponúkli.

Poškodenie, chýbajúce balíky a neúplné dodávky

Ak balík dorazí viditeľne poškodený, odfoťte vonkajší obal a produkt pred montážou a čo najskôr kontaktujte support@buy-kukirin.com. Ak sledovanie ukazuje doručenie, ale balík chýba, kontaktujte nás, aby sme mohli začať prešetrovanie s dopravcom. Tieto praktické kroky neznižujú vaše zákonné práva.

Colné formality

Vyššie uvedené krajiny doručenia sú súčasťou Európskej únie. V súčasnosti pri dokončení objednávky neponúkame doručenie do krajín mimo tohto zoznamu. Akákoľvek výnimočná cezhraničná zásielka dohodnutá samostatne písomne môže podliehať clám alebo dovozným podmienkam uvedeným pre danú zásielku.