Vaše zákonné práva
Spotrebitelia v EÚ majú minimálne dvojročnú právnu záruku na tovary, ktoré sú vadné alebo nie sú také, ako inzerujú. Predávajúci je zodpovedný za právny prostriedok podľa pravidiel, ktoré sa vzťahujú na predaj.
Právna záruka a záruka
Čo chráni váš nákup a aké informácie potrebujeme, keď sa niečo pokazí.
Komerčná alebo výrobná záruka
Akákoľvek dodatočná komerčná záruka je oddelená od vašich zákonných práv a nemôže ich obmedziť. Jeho trvanie, krytie a vylúčenia platia len tak, ako je uvedené v podmienkach poskytnutých pre konkrétny produkt.
Ako nahlásiť problém
Zozbierajte objednávku a podrobnosti o produkte
Pripravte si číslo objednávky, presný model, sériové číslo a dátum, kedy sa číslo prvýkrát objavilo.
Pošlite jasné dôkazy
Opíšte príznaky a pošlite užitočné fotografie alebo video na support@buy-kukirin.com.
Riaďte sa pokynmi na hodnotenie
Neotvárajte batériu, ovládač ani motor a neposielajte skúter nikam, kým nepotvrdíme bezpečnú diagnostiku alebo postup vrátenia.