Pinigų grąžinimo politika

Atnaujinta: 2026 m. liepos 16 d.

Kaip pateikti deklaraciją arba pateikti pretenziją

El paštas support@buy-kukirin.com nurodydami savo užsakymo numerį, atitinkamą produktą ir priežastį, dėl kurios susisiekėte su mumis. Jei yra pažeidimų ar gedimų, pridėkite aiškias nuotraukas arba vaizdo įrašą, jei tai įmanoma. Pateiksime grąžinimo leidimą ir teisingas gaminio grąžinimo ar surinkimo instrukcijas ES.

Nesiųskite paspirtuko į mūsų registruotą buveinę, sandėlį ar kitą adresą be raštiško leidimo. Nepaskelbti siuntiniai gali būti atmesti arba atidėti, nes ličio baterijų gaminiams reikalingas patvirtintas vežėjas ir paskirties vieta.

14 dienų įstatymų nustatyta teisė atsisakyti sutarties

Jei esate ES vartotojas, galite atsisakyti pirkimo internetu nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, gaunate prekes. Jei užsakymas pristatomas iš kelių dalių, laikotarpis prasideda gavus paskutinę prekę.

Norėdami pasinaudoti šia teise, iki 14 dienų laikotarpio pabaigos atsiųskite nedviprasmišką pareiškimą el. paštu. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau ji nėra privaloma. Pranešę mums, grąžinkite prekes nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienas nuo pranešimo.

Galite apžiūrėti ir tvarkyti gaminį tik taip, kaip pagrįstai galėjote fizinėje parduotuvėje. Jūs esate atsakingi už bet kokį vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina gaminio pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Važiavimas lauke, registracija, modifikavimas, sugadinimas, trūkstami priedai arba padangų ir stabdžių susidėvėjimas, kurio galima išvengti, gali sumažinti grąžinamąją vertę, tačiau automatiškai nepanaikina įstatymų nustatytos teisės.

Atsisakius pinigų, jūs padengiate tiesiogines grąžinimo ir transportavimo išlaidas, nebent raštu patvirtintume kitaip. Kadangi elektriniame paspirtuke yra ličio baterija ir paprastai jo negalima grąžinti įprastu paštu, prieš organizuodami grąžinimą pateiksime atitinkantį vežėjo būdą ir tikslią surinkimo ar etiketės kainą. Sugedusių, sugadintų ar netinkamų prekių grąžinimas tvarkomas mūsų sąskaita.

Mūsų papildomas 30 dienų grąžinimo langas

Be įstatymų nustatytos 14 dienos teisės, mes priimame prašymus grąžinti prekę, pateiktą per 30 dienas nuo pristatymo, už gaminį, kuris yra sukomplektuotas, nemodifikuotas, neregistruotas, nevažinėtas lauke ir grąžintas su originalia pakuote, įkrovikliu, raktais, įrankiais, vadovais ir priedais. Šis savanoriškas pratęsimas taikomas 15–30 dienomis ir nesumažina jokių įstatymų nustatytų teisių. Klientas padengia tiesiogines grąžinimo išlaidas už savanorišką grąžinimą, nebent susitartume kitaip.

Pinigų grąžinimas

Už galiojantį įstatymų nustatytą atsisakymą grąžiname už grąžintas prekes gautus mokėjimus ir pigiausio standartinio užsakymo pristatymo kainą. Papildomos išlaidos, atsiradusios dėl patobulintos pristatymo paslaugos, negrąžinamos. Mes naudojame pradinį mokėjimo būdą, nebent aiškiai susitarta kitaip, ir neimame grąžinimo mokesčio.

Pinigų grąžinimą apdorojame nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienas nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Mes galime jį sulaikyti, kol prekės bus gautos arba jūs pateiksite įrodymus, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Bankams ir mokėjimo paslaugų teikėjams gali prireikti papildomo laiko kreditui užregistruoti.

Sugedusios, sugadintos ar netinkamos prekės

ES vartotojams suteikiama mažiausiai dvejų metų teisinė atitikties garantija nuo pristatymo. Jei prekė yra sugedusi, sugadinta atvykus, neišsami arba iš esmės skiriasi nuo sutarties, susisiekite su mumis. Atsižvelgiant į aplinkybes ir privalomą teisę, teisių gynimo priemonė gali būti nemokamas taisymas arba pakeitimas arba proporcingas kainos sumažinimas arba grąžinimas, kai taisymas ar pakeitimas yra neįmanomas, neproporcingas, pavėluotas arba sukelia didelių nepatogumų.

Įprastas nusidėvėjimas, atsitiktinis sugadinimas, neleistinas modifikavimas, netinkamas įkrovimas ar naudojimas priešingai instrukcijai savaime nėra neatitikimas. Tai neatmeta defekto, kuriam taikomi privalomi įstatymai, o gamintojo garantija niekada nepakeičia mūsų, kaip pardavėjo, teisinės garantijos.

Mainai

Greičiausias būdas įsigyti kitą modelį yra užpildyti autorizuotą grąžinimą ir pateikti atskirą užsakymą. Jei praktiška, palaikymo tarnyba gali pasirūpinti tiesioginiu nekokybiškų ar netinkamų prekių pakeitimu.

Atšaukimas prieš išsiuntimą

Nedelsdami susisiekite su mumis, jei norite atšaukti ar pataisyti užsakymą. Jei įmanoma, atsižvelgsime į galiojantį atšaukimą, tačiau vykdymas gali prasidėti greitai. Jei siuntą vežėjas jau priėmė, taikoma grąžinimo procedūra.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Kam: FL Consulting Team s. r. o., Hlavná 22, 943 01 Štúrovo, Slovakija; support@buy-kukirin.com

Pranešu, kad atsisakau pirkimo-pardavimo sutarties dėl šių prekių:

• Užsakymo numeris:
• Gaminys:
• Užsakyta / gauta:
• Vartotojo vardas:
• Vartotojo adresas:
• Data:

Parašas reikalingas tik tada, kai ši forma pateikiama popieriuje.