Pravila dostave

Posljednje ažuriranje: 16. srpnja 2026.

Gdje dostavljamo

Trenutno dostavljamo u Austriju, Belgiju, Bugarsku, Hrvatsku, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Njemačku, Grčku, Mađarsku, Irsku, Italiju, Latviju, Litvu, Luksemburg, Nizozemsku, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Sloveniju, Španjolsku i Švedsku.

Obrada narudžbi

Naš glavni skladišni centar za obradu narudžbi nalazi se u Poljskoj. Ovisno o raspodjeli zaliha, zahtjevima usluge ili odredištu, narudžba može biti obrađena u drugoj ovlaštenoj logističkoj točki u EU. Podrijetlo otpreme prikazano u praćenju ili zapisima obrade ne mijenja identitet prodavatelja, FL Consulting Team s. r. o.

Dostupnost je prikazana na relevantnoj stranici proizvoda. Narudžba koja sadrži prednarudžbu ili privremeno nedostupan artikl slijedi procjenu navedenu za taj artikl. Ne smatramo narudžbu otpremljenom dok prijevoznik ne prihvati paket.

Trošak dostave i procjena

Dostupna usluga dostave, njena cijena i trenutna procjena dostave prikazani su pri dovršetku narudžbe prije plaćanja. Konačna usluga može ovisiti o odredištu, težini paketa i dostupnosti proizvoda. Procjene dostave nisu zajamčeni datumi, osim ako izričito ne dogovorimo fiksni datum u pisanom obliku.

Ako nije dogovoren drugi rok isporuke, dostavljamo bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 30 dana nakon zaključivanja ugovora, kako zahtijevaju primjenjivi propisi o zaštiti potrošača. Ako ne možemo ispuniti dogovoreni rok, kontaktirat ćemo vas i objasniti dostupne opcije, uključujući otkazivanje gdje to zakon dopušta.

Praćenje i preuzimanje

Kada je praćenje dostupno, šalje se na e-mail adresu korištenu pri narudžbi. Provjerite jesu li adresa za dostavu, podaci o pristupu i telefonski broj uneseni pri dovršetku narudžbe ispravni. Odmah nas kontaktirajte ako primijetite grešku; promjena adrese ne može biti zajamčena nakon što obrada započne.

Za potrošačke narudžbe rizik od gubitka ili oštećenja ostaje na nama sve dok vi ili osoba koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, fizički ne preuzme robu, osim ako ste neovisno organizirali prijevoznika kojeg mi nismo ponudili.

Oštećenja, nedostajući paketi i nepotpune isporuke

Ako paket stigne vidljivo oštećen, fotografirajte vanjsku ambalažu i proizvod prije sastavljanja i što prije kontaktirajte support@buy-kukirin.com. Ako praćenje pokazuje dostavu, ali paket nedostaje, kontaktirajte nas kako bismo pokrenuli istragu kod prijevoznika. Ovi praktični koraci ne smanjuju vaša zakonska prava.

Carina

Gore navedene zemlje dostave nalaze se unutar Europske unije. Trenutno pri dovršetku narudžbe ne nudimo dostavu u zemlje izvan tog popisa. Svaka iznimna prekogranična pošiljka dogovorena zasebno pismeno može podlijegati carinskim davanjima ili uvoznim zahtjevima objavljenim za tu pošiljku.