Često postavljana pitanja

Praktične informacije o naručivanju, isporuci, povratima i specifikacijama KuKirin proizvoda.

Koje načine plaćanja mogu koristiti?

Trenutno dostupni načini plaćanja za vašu narudžbu prikazani su na blagajni nakon što unesete zemlju isporuke. Metoda je dostupna samo kada se tamo pojavi.

Mogu li platiti pouzećem?

Plaćanje pouzećem dostupno je samo za adrese i narudžbe koje ispunjavaju uvjete za dostavu. Ako je dostupan, pojavit će se kao opcija plaćanja na blagajni; inače ćete morati odabrati dostupni način plaćanja na mreži.

U kojoj valuti će mi biti naplaćeno?

Izlog može prikazati cijene za vašu odabranu zemlju. Prije potvrde narudžbe uvijek provjerite sažetak narudžbe na blagajni, koji prikazuje valutu i iznos konačne transakcije.

Gdje dostavljate i koliki su troškovi dostave?

Dostupna odredišta, usluge dostave i naknade ovise o adresi dostave i proizvodima u vašoj košarici. Trenutačne opcije i ukupni trošak izračunavaju se na blagajni.

Hoću li dobiti informacije o praćenju?

Kada prijevoznik omogući praćenje, šaljemo detalje praćenja na adresu e-pošte koja se koristi za narudžbu nakon otpreme.

Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu?

Kontaktirajte nas što je prije moguće s brojem vaše narudžbe. Pokušat ćemo vam pomoći prije slanja, ali promjena ili otkazivanje ne može se jamčiti nakon što isporuka počne.

Mogu li vratiti online narudžbu?

Potrošači u EU općenito imaju zakonski rok od 14 dana za odustajanje od kupnje na daljinu, podložno primjenjivim uvjetima i iznimkama. Kontaktirajte nas prije nego što bilo što pošaljete kako bismo vam mogli pružiti točne upute za povrat.

Koja se zaštita primjenjuje ako je proizvod neispravan?

Vaša zakonska prava prema prodavatelju vrijede neovisno o bilo kojem proizvođačkom ili komercijalnom jamstvu. Kontaktirajte nas s brojem narudžbe, serijskim brojem i dokazom o problemu kako bismo mogli procijeniti odgovarajući lijek.

Jesu li reklamirana brzina i domet zajamčeni?

Ne. Brojke proizvođača su maksimalne ispitne vrijednosti. Stvarna brzina i domet variraju ovisno o težini vozača, temperaturi, terenu, tlaku u gumama, stanju baterije, načinu vožnje i lokalnim ograničenjima brzine.

Može li se svaki KuKirin model voziti po javnim cestama?

Ne nužno. Pravila i dopuštene konfiguracije vozila razlikuju se ovisno o zemlji i mogu ovisiti o brzini, snazi, osiguranju, registraciji i opremi. Provjerite trenutna službena pravila o tome gdje se namjeravate voziti prije kupnje ili korištenja skutera.