Vaša zakonska prava
Potrošači u EU-u imaju minimalno dvogodišnje zakonsko jamstvo za robu koja je neispravna ili nije onako kako je reklamirana. Prodavatelj je odgovoran za pravni lijek prema pravilima koja vrijede za kupoprodaju.
Pravno jamstvo i jamstvo
Što štiti vašu kupnju i koje informacije trebamo kada nešto pođe po zlu.
Komercijalno ili proizvođačko jamstvo
Svako dodatno komercijalno jamstvo odvojeno je od vaših zakonskih prava i ne može ih smanjiti. Njegovo trajanje, pokrivenost i isključenja vrijede samo kako je navedeno u uvjetima isporučenim za točan proizvod.
Kako prijaviti problem
Prikupite podatke o narudžbi i proizvodu
Pripremite broj narudžbe, točan model, serijski broj i datum kada se problem prvi put pojavio.
Pošalji jasne dokaze
Opišite simptome i pošaljite korisne fotografije ili video na support@buy-kukirin.com.
Slijedite upute za procjenu
Ne otvarajte bateriju, upravljač ili motor i ne šaljite skuter nikamo dok ne potvrdimo sigurnu dijagnostiku ili postupak povrata.