Wettelijke Garantie & Garantie

Wat beschermt uw aankoop en welke informatie we nodig hebben als er iets misgaat.

Uw wettelijke rechten

EU-consumenten hebben een minimale wettelijke garantie van twee jaar voor goederen die defect zijn of niet voldoen aan de geadverteerde prijs. De verkoper is verantwoordelijk voor de juridische remedie volgens de regels die op de verkoop van toepassing zijn.

Commerciële of fabrikantgarantie

Elke extra commerciële garantie staat los van en kan uw wettelijke rechten niet verminderen. De duur, dekking en uitsluitingen gelden alleen zoals vermeld in de voorwaarden die voor het specifieke product zijn verstrekt.

Hoe meld je een probleem

Verzamel de bestel- en productgegevens

Bereid het ordernummer, het exacte model, het serienummer en de datum voor waarop de uitgave voor het eerst verscheen.

Stuur duidelijk bewijs

Beschrijf de symptomen en stuur nuttige foto's of video's naar support@buy-kukirin.com.

Volg de beoordelingsinstructies

Open de accu, controller of motor niet, en stuur de scooter nergens heen totdat we de veilige diagnose of retourprocedure bevestigen.