I tuoi diritti legali e i passaggi pratici per richiedere un reso.
In genere, i consumatori dell'UE hanno 14 giorni di calendario dalla ricezione di un acquisto online per comunicare al venditore il recesso, fatte salve le condizioni legali e le eccezioni applicabili. Una manipolazione oltre quanto necessario per ispezionare il prodotto può ridurre il rimborso.
I rimedi legali per un prodotto difettoso o non come descritto sono separati dal diritto di ritiro. Contattaci tempestivamente così possiamo valutare il problema e organizzare il passo successivo appropriato.
Invia il numero d'ordine, il prodotto che vuoi restituire e il motivo per support@buy-kukirin.com.
Confermeremo l'indirizzo di reso applicabile, i documenti richiesti e le istruzioni di spedizione. Non inviare il monopattino all'indirizzo legale dell'azienda salvo nostra espressa indicazione.
Usa un imballaggio sicuro, includi tutte le parti e gli accessori forniti e conserva la prova di spedizione. Fotografa il prodotto e il pacco prima di consegnarli al corriere.
