Domande Frequenti
Informazioni pratiche su ordini, consegna, resi e specifiche del prodotto KuKirin.
Quali metodi di pagamento posso usare?
I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine vengono mostrati al checkout dopo aver inserito il paese di consegna. Un metodo è utilizzabile solo quando compare in questa fase.
Posso pagare in contanti alla consegna?
Il pagamento in contrassegno è disponibile solo per indirizzi di consegna e ordini idonei. Se disponibile, apparirà come opzione al checkout; altrimenti dovrai scegliere un metodo di pagamento online disponibile.
In quale valuta verrà effettuato l'addebito?
La vetrina può mostrare i prezzi per il paese selezionato. Controlla sempre il riepilogo dell'ordine al momento del pagamento, che mostra la valuta e l'importo della transazione finale prima di confermare l'ordine.
Dove consegni e quanto costa la spedizione?
Le destinazioni disponibili, i servizi di consegna e i costi dipendono dall'indirizzo di consegna e dai prodotti presenti nel carrello. Le opzioni attuali e il costo totale vengono calcolati al momento del checkout.
Riceverò le informazioni di tracciamento?
Quando il corriere fornisce il tracciamento, inviamo i dettagli di tracciamento all'indirizzo email usato per l'ordine dopo la spedizione.
Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci al più presto indicando il numero d'ordine. Cercheremo di aiutarti prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche o annullamenti dopo l'inizio dell'evasione.
Posso restituire un ordine online?
In genere, i consumatori dell'UE dispongono di un periodo legale di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza, fatte salve le condizioni e le eccezioni applicabili. Contattaci prima di rispedire il prodotto per ricevere le istruzioni corrette.
Quale protezione si applica se un prodotto è difettoso?
I tuoi diritti statutari contro il venditore si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia del produttore o commerciale. Contattaci con il numero d'ordine, il numero di serie e le prove del problema così possiamo valutare il rimedio appropriato.
Velocità e autonomia pubblicizzate sono garantite?
No. I dati del produttore sono valori massimi di test. La velocità reale e l'autonomia variano in base al peso del pilota, alla temperatura, al terreno, alla pressione degli pneumatici, alle condizioni della batteria, alla modalità di guida e alle restrizioni locali di velocità.
Ogni modello KuKirin può essere guidato su strade pubbliche?
Non necessariamente. Le norme e le configurazioni consentite variano in base al paese e possono dipendere da velocità, potenza, assicurazione, registrazione e dotazioni. Prima dell'acquisto o dell'uso, verifica le norme ufficiali vigenti nel luogo in cui intendi circolare.