Вашите законови права и практическите стъпки за заявяване на връщане.
Потребителите в ЕС обикновено разполагат с 14 календарни дни след получаване на онлайн покупка, за да уведомят продавача, че се оттеглят, при спазване на правните условия и изключения. Боравене извън необходимото за проверка на продукт може да намали възстановяването.
Правните средства за защита за продукт, който е дефектен или не отговаря на описанието, са отделни от правото на отказ. Свържете се с нас незабавно, за да можем да оценим проблема и да организираме подходящата следваща стъпка.
Изпратете номера на вашата поръчка, продукта, който искате да върнете и причината support@buy-kukirin.com.
Ще потвърдим приложимия адрес за връщане, необходимите документи и инструкции за доставка. Не изпращайте скутера до адреса на регистрация на фирмата, освен ако изрично не ви инструктираме да го направите.
Използвайте сигурна опаковка, включете всички доставени части и аксесоари и запазете доказателството за доставка. Снимайте продукта и колета, преди да го предадете на превозвача.
