Често задавани въпроси
Практическа информация за поръчка, доставка, връщане и спецификации на продукта KuKirin.
Кои методи на плащане мога да използвам?
Наличните в момента методи на плащане за вашата поръчка се показват при плащане, след като въведете държавата за доставка. Методът е достъпен само когато се появи там.
Мога ли да платя в брой при доставка?
Наложен платеж се предлага само за отговарящи на условията адреси за доставка и поръчки. Ако е наличен, ще се появи като опция за плащане при плащане; в противен случай ще трябва да изберете наличен онлайн метод на плащане.
В коя валута ще бъда таксуван?
Витрината може да показва цени за избраната от вас страна. Винаги проверявайте обобщението на поръчката при плащане, което показва крайната валута и сума на транзакцията, преди да потвърдите поръчката.
Къде доставяте и каква е доставката?
Наличните дестинации, услугите за доставка и таксите зависят от адреса за доставка и продуктите във вашата количка. Настоящите опции и общата цена се изчисляват при плащане.
Ще получа ли информация за проследяване?
Когато превозвачът осигури проследяване, ние изпращаме данните за проследяване на имейл адреса, използван за поръчката след изпращане.
Мога ли да променя или анулирам поръчка?
Свържете се с нас възможно най-скоро с номера на вашата поръчка. Ще се опитаме да помогнем преди изпращането, но промяна или анулиране не могат да бъдат гарантирани, след като изпълнението е започнало.
Мога ли да върна онлайн поръчка?
Потребителите в ЕС обикновено имат 14-дневен законов срок за отказ за покупки от разстояние, при спазване на приложимите условия и изключения. Свържете се с нас, преди да изпратите нещо обратно, за да можем да предоставим правилните инструкции за връщане.
Каква защита се прилага, ако даден продукт е дефектен?
Вашите законови права срещу продавача важат независимо от каквато и да е производител или търговска гаранция. Свържете се с нас с номера на поръчката, серийния номер и доказателствата за проблема, за да можем да преценим подходящото решение.
Гарантирани ли са обявените скорост и обхват?
Не. Цифрите на производителя са максимални тестови стойности. Реалната скорост и пробег варират в зависимост от теглото на водача, температурата, терена, налягането в гумите, състоянието на батерията, режима на каране и местните ограничения на скоростта.
Може ли всеки модел KuKirin да се кара по обществени пътища?
Не е задължително. Правилата и разрешените конфигурации на превозни средства варират според държавата и могат да зависят от скоростта, мощността, застраховката, регистрацията и оборудването. Проверете текущите официални правила за това къде възнамерявате да карате, преди да купите или използвате скутер.