Dina lagstadgade rättigheter och de praktiska stegen för att begära en återlämnan.
EU-konsumenter har vanligtvis 14 kalenderdagar efter att ha mottagit ett onlineköp på sig att meddela säljaren att de drar sig ur, med förbehåll för de juridiska villkoren och undantagen. Hantering utöver vad som krävs för att inspektera en produkt kan minska återbetalningen.
Rättsliga åtgärder för en produkt som är defekt eller inte enligt beskrivningen är separata från rätten till återkallelse. Kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och ordna nästa steg.
Skicka ditt ordernummer, produkten du vill returnera och anledningen till support@buy-kukirin.com.
Vi kommer att bekräfta den aktuella returadressen, nödvändiga dokument och fraktinstruktioner. Skicka inte scootern till företagets registreringsadress om vi inte uttryckligen instruerar dig att göra det.
Använd säker förpackning, inkludera alla medföljande delar och tillbehör, och spara bevis på leverans. Fotografera produkten och paketet innan du lämnar över det till transportören.
