KuKirin FAQ | Beställningar, leverans och support

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

De betalningsmetoder som för närvarande finns tillgängliga för din beställning visas vid utcheckning efter att du kommit in i leveranslandet. En metod är tillgänglig endast när den förekommer där.

Kan jag betala kontant vid leverans?

Kontant leverans är endast tillgängligt för berättigade leveransadresser och beställningar. Om den finns tillgänglig kommer den att visas som ett betalningsalternativ vid kassan; Annars måste du välja en tillgänglig betalningsmetod online.

Vilken valuta kommer jag att debiteras i?

Butikslokalen kan visa priser för ditt valda land. Kontrollera alltid ordersammanfattningen vid kassan, som visar den slutliga transaktionsvalutan och beloppet innan du bekräftar ordern.

Var levererar ni och vad kostar frakten?

Tillgängliga destinationer, leveranstjänster och avgifter beror på leveransadressen och produkterna i din kundvagn. De aktuella alternativen och totalkostnaden beräknas vid kassan.

Kommer jag att få spårningsinformation?

När transportören tillhandahåller spårning skickar vi spårningsuppgifterna till den e-postadress som användes för beställningen efter leverans.

Kan jag ändra eller avbryta en beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Vi kommer att försöka hjälpa till innan leverans, men en ändring eller avbokning kan inte garanteras när leveransen väl har påbörjats.

Kan jag returnera en onlinebeställning?

EU-konsumenter har vanligtvis en lagstadgad utträdesperiod på 14 dagar för distansköp, med förbehåll för tillämpliga villkor och undantag. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något så att vi kan ge rätt returinstruktioner.

Vilket skydd gäller om en produkt är defekt?

Dina lagstadgade rättigheter gentemot säljaren gäller oberoende av någon tillverkare- eller kommersiell garanti. Kontakta oss med ordernummer, serienummer och bevis på problemet så att vi kan bedöma lämplig åtgärd.

Är annonserad hastighet och räckvidd garanterad?

Nej. Tillverkarens siffror är maximala testvärden. Den verkliga hastigheten och räckvidden varierar beroende på förarens vikt, temperatur, terräng, däcktryck, batteriskick, körläge och lokala hastighetsbegränsningar.

Kan varje KuKirin modell köras på allmänna vägar?

Inte nödvändigtvis. Regler och tillåtna fordonskonfigurationer varierar mellan länder och kan bero på hastighet, effekt, försäkring, registrering och utrustning. Kolla de nuvarande officiella reglerna för var du tänker åka innan du köper eller använder en scooter.