Vaše zakonske pravice
Potrošniki v EU imajo najmanj dveletno pravno garancijo za blago, ki je okvarjeno ali ne takšno, kot je oglaševano. Prodajalec je odgovoren za pravno sredstvo po pravilih, ki veljajo za prodajo.
Pravna garancija in garancija
Kaj ščiti vaš nakup in katere informacije potrebujemo, ko gre kaj narobe.
Komercialna ali proizvajalska garancija
Vsaka dodatna komercialna garancija je ločena od vaših zakonskih pravic in jih ne more zmanjšati. Njegovo trajanje, kritje in izključitve veljajo le, kot je navedeno v pogojih, priloženih za točen izdelek.
Kako prijaviti težavo
Zberite naročilo in podrobnosti o izdelku
Pripravite številko naročila, natančen model, serijsko številko in datum, ko se je številka prvič pojavila.
Pošljite jasne dokaze
Opišite simptome in pošljite uporabne fotografije ali video na support@buy-kukirin.com.
Sledite navodilom za ocenjevanje
Ne odpirajte baterije, krmilnika ali motorja in ne pošiljajte skuterja nikamor, dokler ne potrdimo varne diagnostike ali postopka vračila.