Vračila in povračila

Vaše zakonske pravice in praktični koraki za zahtevo vračila.

Umik zaradi nakupa na daljavo

Potrošniki v EU imajo običajno 14 koledarskih dni po prejemu spletnega nakupa, da prodajalca obvestijo o umikanju, ob upoštevanju zakonskih pogojev in izjem. Ravnanje nad potrebnim pregledom izdelka lahko zmanjša vračilo.

Okvarjeni ali neskladni izdelki

Pravna sredstva za izdelek, ki je okvarjen ali ne, kot je opisano, so ločena od pravice do umika. Kontaktirajte nas takoj, da lahko ocenimo težavo in uredimo ustrezen naslednji korak.

Kako zaprositi za vračilo

Kontaktirajte nas najprej

Pošljite številko naročila, izdelek, ki ga želite vrniti, in razlog za to support@buy-kukirin.com.

Počakaj na navodila za vračilo

Potrdili bomo ustrezni povratni naslov, zahtevane dokumente in navodila za pošiljanje. Skiroja ne pošiljajte na naslov registracije podjetja, razen če vam to izrecno naročimo.

Spakirajte in dokumentirajte izdelek

Uporabljajte varno embalažo, vključite vse dobavljene dele in dodatke ter hranite dokazilo o pošiljanju. Pred predajo dostavljavcu fotografirajte izdelek in paket.