Juridiskā garantija un garantija

Kas aizsargā jūsu pirkumu un kāda informācija mums nepieciešama, ja kaut kas noiet greizi.

Jūsu likumā noteiktās tiesības

ES patērētājiem ir vismaz divu gadu juridiskā garantija precēm, kas ir bojātas vai neatbilst reklamētajām precēm. Pārdevējs ir atbildīgs par tiesiskās aizsardzības līdzekļiem saskaņā ar noteikumiem, kas attiecas uz pārdošanu.

Komerciāla vai ražotāja garantija

Jebkura papildu komercgarantija ir atsevišķa no jūsu likumā noteiktajām tiesībām un nevar samazināt tās. Tās ilgums, segums un izņēmumi attiecas tikai uz to, kā norādīts konkrētajam produktam sniegtajos noteikumos.

Kā ziņot par problēmu

Apkopojiet pasūtījumu un informāciju par produktu

Sagatavojiet pasūtījuma numuru, precīzu modeli, sērijas numuru un datumu, kad problēma pirmo reizi parādījās.

Skaidru pierādījumu nosūtīšana

Aprakstiet simptomus un nosūtiet noderīgus fotoattēlus vai video uz support@buy-kukirin.com.

Izpildiet novērtēšanas norādījumus

Neatveriet akumulatoru, kontrolieri vai motoru un nesūtiet motorolleru nekur, kamēr mēs neapstiprinām drošu diagnostikas vai atgriešanas procedūru.