Visszatérítések és visszafizetések

Nem elégedett? Minden termékre 7 napos, problémamentes visszatérítési politikát kínálunk.

Visszatérési ablak

7 nap

A szállítási dátumtól

Visszatérítési idő

5–7 nap

A visszatérítés megérkezése után

Állapot

Eredeti

Csomagolás szükséges

Hogyan lehet visszaküldeni

1

Visszatérési kérelem

Írj a support@buy-kukirin.com címre a rendelési számoddal. 24 órán belül elküldjük neked a Visszaküldési Engedély Számot (RAN) és a szállítási utasításokat.

2

Csomagolja be a termékét

Csomagolja vissza a rollert az eredeti csomagolásába, minden tartozékkal együtt. Csatolja a visszaküldési címkét, amelyet biztosítunk. Győződjön meg róla, hogy a roller tiszta és újraértékesíthető állapotban van.

3

Hajtsa vissza

Helyezze el a csomagot a kijelölt futárhelyszínen. Hibás termékek esetén előre kifizetett visszaküldési címkét biztosítunk. A meggondolásból történő visszaküldések esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik.

4

Kérje visszatérítését

Miután megkaptuk és ellenőriztük a terméket (általában 2–3 munkanap), 5–7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra.

Fontos megjegyzések

  • A termékeket eredeti csomagolásukban, minden tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
  • A könnyű tesztelés elfogadható, de a jelentős használatot mutató rollerek esetében visszáru díjat számíthatunk fel.
  • A vásárló által módosított vagy megsérült rollerek nem jogosultak visszaküldésre.
  • A visszatérítések nem tartalmazzák az eredeti szállítási költségeket (mivel minden szállításunk ingyenes, ezért ez általában nem vonatkozik ránk).
  • A cserékhez kérjük, indítson el egy visszatérítést, és adjon le egy új rendelést.