Gyakran Ismételt Kérdések

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay és Klarna (fizess 3 részletben) lehetőségeket. Minden tranzakciót biztonságosan, titkosított kapcsolatokon keresztül dolgozunk fel.

Igen! A Klarna Pay in 3 lehetőséget kínálunk, amely a vásárlását 3 egyenlő, kamatmentes havi részletre osztja. Válassza a Klarnát a pénztárnál, hogy megtekinthesse a fizetési tervét.

Főként euróban (EUR) számítunk fel díjat. Cseh Köztársaságbeli vásárlóink számára CZK árakat kínálunk. A pontos összeg a pénznemében a pénztárnál lesz látható.

Ha a rendelése még nem került feladásra, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és mi mindent megteszünk, hogy a változtatásokat figyelembe vegyük. Miután feladtuk, használnia kell a visszaküldési folyamatunkat.

Abszolút. Mi egy hivatalos KuKirin viszonteladó vagyunk, regisztrált EU-s vállalkozással. Minden tranzakció SSL-titkosított, és soha nem tároljuk a kártyaadatokat.

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy 10% kedvezményt kapjon első rendelésére. Szezonális akciókat is tartunk - kövessen minket a közösségi médiában a legfrissebb ajánlatokért.

Igen, a vásárlás után egy áfa-számla automatikusan elküldésre kerül az e-mail címedre. Ha üzleti számlára van szükséged, amely tartalmazza a konkrét részleteket, lépj kapcsolatba a támogatói csapatunkkal.

Próbáljon ki egy másik fizetési módot, vagy lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a támogatói csapatunkkal, és segítünk befejezni a rendelését.

Ausztria Szlovákia Cseh Köztársaság: 3-5 munkanap. Szlovénia Horvátország: 4-6 munkanap. Egyéb EU országok: 5-7 munkanap.

Igen, teljesen ingyenes szállítást kínálunk minden elektromos rollerre bármely EU-s országba. Nincs minimális rendelési összeg, nincsenek rejtett díjak.

Minden rendelés a lengyel EU raktárunkból kerül kiszállításra. Ez azt jelenti, hogy nincsenek vámok, nincsenek importdíjak, és gyors szállítás az egész Európában.

Igen, amint a rendelése elküldésre kerül, egy nyomkövetési linket fog kapni e-mailben. Valós időben nyomon követheti a csomagját.

Igen, aláírás szükséges minden roller szállításhoz, hogy biztosítsuk, hogy a csomagja biztonságban megérkezzen.

Nem tudunk konkrét dátumokat garantálni, de futárpartnereink általában SMS-ben értesítik a szállítási időablakokról.

A csomagjaink mérete miatt nem tudunk kézbesíteni P.O. boxokba. Fizikai cím megadása szükséges.

A futár értesítést hagy, és megpróbálja újra kézbesíteni a csomagot. A futárral is felveheti a kapcsolatot, hogy egy megfelelő időpontot egyeztessen.

7 nap áll rendelkezésedre a kézbesítéstől számítva, hogy bármilyen fel nem használt terméket visszaküldj az eredeti csomagolásában, teljes visszatérítésért. Kérdés nélkül.

A standard visszaküldések esetén (megváltozott vélemény) az ügyfél fedezi a visszaküldési szállítási költségeket. Hibás termékek esetén mi álljuk a teljes szállítást.

Lépjen kapcsolatba velünk a support@buy-kukirin.com címen a rendelési számával. Elküldjük Önnek a visszaküldési engedélyt és a szállítási utasításokat.

A visszatérítéseket 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket.

A fényteszt rendben van, de az olyan robogók, amelyek jelentős használati sérüléseket mutatnak vagy hiányzó alkatrészeik vannak, visszáru díjjal sújthatók.

Igen! Lépjen kapcsolatba velünk, és megszervezzük a cserét. Az árkülönbséget (ha van) ennek megfelelően felszámítjuk vagy visszatérítjük.

Minden KuKirin robogó 1 éves (12 hónapos) garanciával rendelkezik, amely a gyártási hibákra vonatkozik az anyagokban és a kivitelezésben.

Motor akkumulátor vezérlő keret kijelző és minden elektronikus alkatrész. A normál kopóalkatrészek (gumik, fékbetétek) nincsenek fedezve.

Lépjen kapcsolatba velünk a rendelési számával és a probléma fényképeivel/videójával. Csapatunk 48 órán belül értékeli és válaszol.

A probléma függvényében pótalkatrészt küldünk utasításokkal, megszervezzük a szakmai javítást, vagy küldünk egy csereegységet.

A gyártói garancia az eredeti vásárlási dátumhoz van kötve, nem a tulajdonoshoz. Átadható a vásárlás igazolásával.

Jogtalan módosítások, vízkár, az IP besoroláson túli balesetek, kereskedelmi használat vagy a motor/akkumulátor szétszerelésére tett kísérletek.

A KuKirin Kína egyik vezető e-roller gyártója, több mint 8 éves tapasztalattal. Minden termék CE tanúsítvánnyal rendelkezik és szigorú minőségellenőrzésen esik át.

Minden KuKirin robogónak IP54-es besorolása van, ami azt jelenti, hogy képes kezelni a könnyű esőt és a fröccsenéseket. Kerüld el a heves esőzéseket és a tócsákat, és soha ne merítsd vízbe a robogót.

A töltési idők modellenként változnak, általában 4-8 óra a teljes töltéshez. Javasoljuk, hogy csak a mellékelt töltőt használja.

A legtöbb KuKirin robogó összecsukható a hordozhatóság érdekében. A súly a modelltől függően 13-38 kg között változik. Ellenőrizze a helyi szállítási szabályokat.

Igen! Eredeti KuKirin alkatrészeket kínálunk minden modellhez, beleértve a gumikat, fékbetéteket, belső csöveket, kijelzőket és még sok mást.

Városi ingázáshoz: G2 Pro vagy G2 Max. Off-road használatra: G4 vagy G3 Pro. Költségvetés alapján: A1 vagy S1 Max. Használja összehasonlító eszközünket a részletes különbségekhez.

A törvények országonként változnak. Általában a 25 km/h sebességre korlátozott rollerek a legtöbb EU-s országban megengedettek a kerékpárutakon. Nézd meg az E-Roller Törvények oldalunkat a részletekért.

Néhány országban kötelező a felelősségbiztosítás az e-rollerhez. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a helyi szabályozásokat, és szerezzen be megfelelő biztosítást.

A legtöbb EU-s országban nem szükséges engedély az 25 km/h sebességre korlátozott e-roller használatához. Azonban minimális életkor követelmények érvényesek.

A sisak követelményei országonként és életkoronként változnak. Még ott is, ahol nem kötelező, erősen ajánljuk a sisak viselését minden alkalommal.

A legtöbb EU-s országban az e-rollernek kerékpárutakat vagy utakat kell használnia. A járdán való közlekedés általában tilos vagy korlátozott.

Minden KuKirin roller több sebességmódot kínál, beleértve a 25 km/h sebességmódot, amely a legtöbb EU-s ország közúti sebességkorlátozásainak betartására lett tervezve.