Νομική Εγγύηση & Εγγύηση

Τι προστατεύει την αγορά σας και ποιες πληροφορίες χρειαζόμαστε όταν κάτι πάει στραβά.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Οι καταναλωτές της ΕΕ έχουν τουλάχιστον δύο χρόνια νόμιμη εγγύηση για αγαθά που είναι ελαττωματικά ή δεν είναι όπως διαφημίζονται. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για το ένδικο μέσο σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για την πώληση.

Εμπορική εγγύηση ή εγγύηση κατασκευαστή

Οποιαδήποτε πρόσθετη εμπορική εγγύηση είναι ξεχωριστή και δεν μπορεί να μειώσει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Η διάρκεια, η κάλυψη και οι εξαιρέσεις του ισχύουν μόνο όπως αναφέρεται στους όρους που παρέχονται για το ακριβές προϊόν.

Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα

Συλλέξτε τα στοιχεία της παραγγελίας και του προϊόντος

Προετοιμάστε τον αριθμό παραγγελίας, το ακριβές μοντέλο, τον σειριακό αριθμό και την ημερομηνία που εμφανίστηκε για πρώτη φορά το πρόβλημα.

Αποστολή σαφών αποδεικτικών στοιχείων

Περιγράψτε τα συμπτώματα και στείλτε χρήσιμες φωτογραφίες ή βίντεο στο support@buy-kukirin.com.

Ακολουθήστε τις οδηγίες αξιολόγησης

Μην ανοίγετε την μπαταρία, τον ελεγκτή ή τον κινητήρα και μην στέλνετε το σκούτερ πουθενά μέχρι να επιβεβαιώσουμε την ασφαλή διαδικασία διάγνωσης ή επιστροφής.