Was schützt Ihren Einkauf und welche Informationen wir benötigen, wenn etwas schief geht.
EU-Verbraucher haben eine gesetzliche Garantie von mindestens zwei Jahren für Waren, die fehlerhaft sind oder nicht der Werbung entsprechen. Für die Rechtsbehelfe nach den für den Verkauf geltenden Regeln ist der Verkäufer verantwortlich.
Jede zusätzliche kommerzielle Garantie ist unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten und kann diese nicht einschränken. Die Dauer, der Versicherungsschutz und die Ausschlüsse gelten nur gemäß den für das jeweilige Produkt bereitgestellten Bedingungen.
Bereiten Sie die Bestellnummer, das genaue Modell, die Seriennummer und das Datum vor, an dem das Problem erstmals aufgetreten ist.
Beschreiben Sie die Symptome und senden Sie nützliche Fotos oder Videos an support@buy-kukirin.com.
Öffnen Sie weder die Batterie noch den Controller oder den Motor und schicken Sie den Roller nirgendwo hin, bis wir die sichere Diagnose oder das Rücksendeverfahren bestätigt haben.
