Garantierichtlinie
Jeder KuKirin Roller ist durch eine umfassende Garantie für Ihre Sicherheit abgedeckt.
1-Jahres-Garantie
Jeder über unseren Shop verkaufte KuKirin Roller ist durch eine umfassende 1-Jahres-Garantie (12 Monate) ab Lieferdatum abgedeckt. Diese deckt Herstellungsfehler bei Material und Verarbeitung ab. Wenn eine Komponente bei normalem Gebrauch innerhalb von 12 Monaten ausfällt, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos.
Was abgedeckt ist
- ✓ Motor und Steuerung
- ✓ Akku und BMS
- ✓ Rahmen und Klappmechanismus
- ✓ Display und Elektronik
- ✓ Ladegerät
- ✓ Federungskomponenten
Nicht abgedeckt
- ✗ Normale Verschleißteile (Reifen, Bremsbeläge)
- ✗ Wasserschäden über IP54-Schutzklasse hinaus
- ✗ Nicht autorisierte Modifikationen
- ✗ Unfall- oder Missbrauchschäden
- ✗ Gewerbliche/Mietnutzung
- ✗ Kosmetische Schäden durch normalen Gebrauch
So reklamieren Sie
1
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine E-Mail an support@buy-kukirin.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und einer Beschreibung des Problems.
2
Bewertung
Unser technisches Team prüft Ihren Anspruch innerhalb von 48 Stunden und erstellt einen Lösungsplan.
3
Lösung
Wir versenden ein Ersatzteil, organisieren eine professionelle Reparatur oder senden ein komplettes Ersatzgerät.