Ihre gesetzlichen Rechte und die praktischen Schritte zur Beantragung einer Rückgabe.
EU-Verbraucher haben im Allgemeinen 14 Kalendertage nach Erhalt eines Online-Kaufs Zeit, um den Verkäufer über ihren Widerruf zu informieren, vorbehaltlich der gesetzlichen Bedingungen und Ausnahmen. Eine Handhabung, die über das für die Prüfung eines Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann zu einer Reduzierung der Rückerstattung führen.
Rechtsbehelfe für ein Produkt, das fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sind vom Widerrufsrecht getrennt. Kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und den entsprechenden nächsten Schritt veranlassen können.
Senden Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund dafür support@buy-kukirin.com.
Wir bestätigen Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse, die erforderlichen Dokumente und Versandanweisungen. Senden Sie den Roller nicht an die Firmenregistrierungsadresse, es sei denn, wir weisen Sie ausdrücklich dazu an.
Verwenden Sie eine sichere Verpackung, schließen Sie alle mitgelieferten Teile und Zubehörteile ein und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Fotografieren Sie das Produkt und das Paket, bevor Sie es dem Spediteur übergeben.
