Rücksendungen & Erstattungen

Nicht zufrieden? Wir bieten eine unkomplizierte 7-Tage-Rückgabe für alle Produkte.

Rückgabefrist

7 Tage

Ab Lieferdatum

Erstattungsdauer

5–7 Tage

Nach Erhalt der Rücksendung

Zustand

Original

Originalverpackung erforderlich

So funktioniert die Rücksendung

1

Rücksendung beantragen

Senden Sie eine E-Mail an support@buy-kukirin.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rücksende-Autorisierungsnummer (RAN) und Versandanweisungen.

2

Artikel verpacken

Verpacken Sie den Roller in seiner Originalverpackung mit allem Zubehör. Bringen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett an. Stellen Sie sicher, dass der Roller sauber und in verkaufsfähigem Zustand ist.

3

Rücksendung verschicken

Geben Sie das Paket an der angegebenen Kurierstation ab. Für defekte Artikel stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Bei Rücksendungen aus Meinungsänderung trägt der Kunde die Versandkosten.

4

Rückerstattung erhalten

Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben (in der Regel 2–3 Werktage), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen.

Wichtige Hinweise

  • Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgesendet werden.
  • Leichtes Testen ist akzeptabel, aber Roller mit deutlichen Gebrauchsspuren können einer Wiedereinlagerungsgebühr unterliegen.
  • Roller, die vom Kunden modifiziert oder beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Rückerstattungen beinhalten keine ursprünglich gezahlten Versandkosten (da unser Versand kostenlos ist, betrifft dies in der Regel nicht).
  • Für einen Umtausch initiieren Sie bitte eine Rücksendung und geben eine neue Bestellung auf.