Häufig gestellte Fragen

Die aktuell für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt, nachdem Sie das Lieferland eingegeben haben. Eine Methode ist nur verfügbar, wenn sie dort angezeigt wird.

Die Lieferung per Nachnahme ist nur für berechtigte Lieferadressen und Bestellungen möglich. Wenn es verfügbar ist, wird es an der Kasse als Zahlungsoption angezeigt; Andernfalls müssen Sie eine verfügbare Online-Zahlungsmethode auswählen.

In der Storefront können Preise für das von Ihnen ausgewählte Land angezeigt werden. Überprüfen Sie an der Kasse immer die Bestellübersicht, in der die Währung und der Betrag der endgültigen Transaktion aufgeführt sind, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Verfügbare Bestimmungsorte, Lieferservices und Gebühren hängen von der Lieferadresse und den Produkten in Ihrem Warenkorb ab. Die aktuellen Optionen und Gesamtkosten werden an der Kasse berechnet.

Wenn der Spediteur eine Sendungsverfolgung bereitstellt, senden wir die Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand an die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden versuchen, vor dem Versand zu helfen, eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, sobald die Erfüllung begonnen hat.

EU-Verbraucher haben bei Fernkäufen grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und Ausnahmen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihnen die richtigen Rücksendeanweisungen geben können.

Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer gelten unabhängig von einer Hersteller- oder Handelsgarantie. Kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer, der Seriennummer und eines Nachweises des Problems, damit wir die geeignete Lösung finden können.

Nein. Die Herstellerangaben sind maximale Testwerte. Die tatsächliche Geschwindigkeit und Reichweite variieren je nach Fahrergewicht, Temperatur, Gelände, Reifendruck, Batteriezustand, Fahrmodus und örtlichen Geschwindigkeitsbeschränkungen.

Nicht unbedingt. Die Regeln und zulässigen Fahrzeugkonfigurationen variieren je nach Land und können von Geschwindigkeit, Leistung, Versicherung, Zulassung und Ausstattung abhängen. Informieren Sie sich über die aktuellen offiziellen Regeln für den Ort, an dem Sie fahren möchten, bevor Sie einen Roller kaufen oder benutzen.