Vrácení a refundace

Nejste spokojeni? Nabízíme bezproblémové vrácení do 7 dnů na všechny produkty.

Lhůta pro vrácení

7 dnů

Od data doručení

Doba refundace

5–7 dnů

Po obdržení vráceného zboží

Stav

Původní

Vyžadováno původní balení

Jak vrátit zboží

1

Požádejte o vrácení

Napište na support@buy-kukirin.com s číslem vaší objednávky. Do 24 hodin vám zašleme autorizační číslo vrácení (RAN) a pokyny pro odeslání.

2

Zabalte zboží

Zabalte koloběžku zpět do původního obalu se všemi příslušenstvími. Přilepte zpáteční štítek, který vám poskytneme. Ujistěte se, že koloběžka je čistá a v prodejním stavu.

3

Odešlete zpět

Odevzdejte zásilku na určeném místě přepravce. U vadných produktů poskytujeme předplacený zpáteční štítek. U vrácení z důvodu změny rozhodnutí hradí náklady na dopravu zákazník.

4

Získejte refundaci

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme zboží (obvykle 2–3 pracovní dny), zpracujeme refundaci na původní platební metodu do 5–7 pracovních dnů.

Důležité informace

  • Produkty musí být vráceny v původním obalu se všemi příslušenstvími.
  • Lehké vyzkoušení je přijatelné, ale koloběžky s výrazným opotřebením mohou podléhat poplatku za znovuuvedení do prodeje.
  • Koloběžky, které byly upraveny nebo poškozeny zákazníkem, nemají nárok na vrácení.
  • Refundace nezahrnuje původní náklady na dopravu (naše doprava je zdarma, takže se to obvykle netýká).
  • Pro výměnu prosím zahajte vrácení a zadejte novou objednávku.